Hvem står bag telefonnummer 27 79 18 30?
Bip … Bip … Bip … Din telefon lyser op med endnu et opkald fra 27 79 18 30. Måske har du allerede fået flere ubesvarede opkald, måske nåede du at sige “hallo”, hvorefter røret blev lagt på. Hvem gemmer sig egentlig bag nummeret - og hvorfor ringer det til dig?
Hos Fodbold England dækker vi normalt alt fra Premier League-drama til engelske stadion-tips, men i vores kategori “Mere om England” kigger vi også på de fænomener, der påvirker danskere med et øje - eller et øre - rettet mod Storbritannien. Ét af dem er de mystiske, ofte påtrængende telefonopkald, som mange møder i hverdagen.
I denne artikel zoomer vi ind på 27 79 18 30: Hvad ved vi om nummeret? Hvordan opfører det sig? Og vigtigst af alt - hvad kan du gøre, hvis din telefon bliver kimet ned? Læs med, og få det fulde overblik, før du svarer næste gang det ringer.
Hvad ved vi om 27 79 18 30?
Selv efter flere hundrede brugerrapporter er det stadig uklart, hvem der reelt ejer eller benytter 27 79 18 30. Følgende punkter tegner dog et tydeligt billede af, hvad der hidtil er observeret:
| Observation | Detaljer |
|---|---|
| Visning på telefonen | Hos flere brugere dukker nummeret op som Call me kundeservice. Det kan skyldes, at afsenderen benytter caller-ID spoofing, hvor man maskerer den egentlige afsender. |
| Hyppighed | Opkaldene kommer ofte flere gange dagligt - typisk i arbejdstiden, men også om aftenen. |
| Opførsel ved opkald |
|
| Mulighed for tilbagekald | Nummeret kan som regel ikke ringes op - der svares enten ikke, eller der afspilles en fejltone. |
| Sandsynlig baggrund | Alt tyder på en automatiseret telemarketingløsning (robo-call), som udnytter spoofede numre for at øge svarprocenten. |
| Verificerbart ejerskab | Der findes ingen officiel registrering, der entydigt knytter 27 79 18 30 til et firma eller en organisation. |
På baggrund af de samlede rapporter er det altså meget sandsynligt, at 27 79 18 30 benyttes til telemarketing- eller kundeservice-lignende opkald, måske helt uden relation til den virksomhed, som nummeret påstår at repræsentere. Derfor kan vi ikke med sikkerhed fastslå, hvem der står bag - men vi kan med stor sikkerhed sige, at opkaldene har kommerciel eller potentielt svigagtig karakter.
Adfærd og formål
Flere læsere har beskrevet et klart mønster, når 27 79 18 30 dukker op på skærmen. Mønsteret peger på en klassisk telemarketing-robot, der forsøger at fremstå som legitim kundeservice, men i realiteten har et salgsdrevet motiv.
Typisk adfærd
- Gentagne daglige opkald
Nummeret kan ringe flere gange om dagen - ofte inden for få minutter af hinanden - og både morgen, eftermiddag og aften. - Pålæg ved første “Hallo?”
Besvarede opkald afsluttes som regel efter 1-2 sekunder, eller også hører man blot stilhed, før linjen afbrydes. - Ingen mulighed for tilbagekald
Forsøger man at ringe retur, får man oftest beskeden “nummeret er ikke i brug” eller en automatisk afvisning. Det tyder på spoofing - altså at den reelle afsender skjuler sig bag et lånt/forfalsket nummer. - Skiftende præsentation
På nogle telefoner/in apps bliver opkaldet identificeret som “Call me kundeservice”. På andre vises intet navn. Det understøtter mistanken om, at data i nummervisningen manipuleres.
Formålet med opkaldene
Ifølge de berørte brugere begynder samtalen - hvis man endelig når igennem til en rigtig person - med spørgsmål om kundetilfredshed eller en “hurtig opfølgning på din seneste bestilling”. Efter få høflige sætninger skifter fokus dog til:
- Tilbud om at opgradere eller forlænge et eksisterende mobil- eller internetabonnement
- Salg af streamingtjenester, forsikringer eller energiløsninger “til en god pris”
- Forsøg på at indhente yderligere kontakt- eller betalingsoplysninger
Samlet set passer adfærden på et automatiseret telemarketing-setup, hvor call-centret først elsker at ringe, men ikke bryder sig om at blive ringet op. For brugeren betyder det to ting: minimal chance for reel hjælp - og maksimal irritation.
Vurdering: Spam eller ej?
Efter at have gennemgået både brugerrapporter, opkaldsmønster og vores egne testopkald, lander vurderingen desværre på den kedelige, men ret klare konklusion:
| Vurdering | Risikofaktor | Begrundelse |
|---|---|---|
| Spam / Telemarketing | Høj | Gentagne uanmodede opkald, ingen mulighed for at ringe tilbage, mistanke om spoofing og automatiserede kald. |
Hvad taler for, at det er spam?
- Gentagne daglige opkald - ofte på tidspunkter, hvor folk forventes at være hjemme.
- Ingen reel forbindelse - nummeret “dør” eller lægger på få sekunder, hvis du svarer.
- Manglende kaldbarhed - forsøger du at ringe retur, får du fejlmeddelelse eller stilhed.
- Uoverensstemmelse i præsentation - hos nogle vises der “Call me kundeservice”, andre ser blot et mobil-lignende nummer. Det indikerer nummer-spoofing.
- Salg i forklædning - de få gange, nogen rent faktisk når igennem, starter samtalen som “kundetilfredshedsmåling”, men ender i et tilbud om ekstra abonnementer eller ydelser.
Hvad er nummer-spoofing?
Nummer-spoofing er en teknik, hvor afsenderen manipulerer det telefonnummer, der vises på din skærm. Formålet er at skabe troværdighed (fx ved at ligne et dansk mobilnummer eller en “kundeservice”), så du er mere tilbøjelig til at tage telefonen. Selve opkaldet kan komme fra et helt andet land eller en automatiseret serverpark. Derfor kan nummeret se legitimt ud, men stadig være robo-call eller endda et forsøg på phishing.
Konklusion
Kombinationen af de mange klager, sporene af spoofing og den aggressive opkaldsfrekvens giver nok materiale til at klassificere 27 79 18 30 som et spam- og telemarketingnummer med forhøjet risiko for både robo-calls og eventuelle svindelforsøg. Kort sagt: Tag ikke telefonen - og hvis du gør, så giv ingen personlige oplysninger.
Hvad bør du gøre?
Selv om opkald fra 27 79 18 30 primært er et irritationsmoment, kan de også udgøre en sikkerhedsrisiko, hvis man kommer til at oplyse personlige eller økonomiske informationer. Her er en række konkrete trin, du kan tage:
- Blokér nummeret
De fleste smartphones har en indbygget “blokér kontakt/nummer”-funktion. Aktivér den med det samme, så du undgår yderligere forstyrrelser. - Aktivér spam-filtre og caller-ID-tjenester
• iOS: Slå “Stil ukendte opkaldere på lydløs” til under Indstillinger > Telefon.
• Android: Brug “Filtrer ukendte numre” eller installer en troværdig tredjeparts-app (f.eks. Truecaller, Hiya).
Disse værktøjer advarer dig, før du tager telefonen. - Del aldrig følsomme oplysninger
Ingen legitim virksomhed beder dig om CPR-nummer, NemID/MitID-koder eller kortoplysninger over telefonen. Afslut samtalen, hvis det sker. - Ring ikke tilbage & tryk ikke på tastvalg
At tilbage-ringe eller “taste 1 for at tale med en medarbejder” kan bekræfte over for systemet, at dit nummer er aktivt - og føre til flere opkald. - Indgiv en klage eller rapport
• Kontakt dit teleselskab og oplys klokkeslæt og datoer for opkaldene.
• Benyt Spamklage.dk eller Forbrugerombudsmandens klageformular, hvis du mistænker ulovlig telemarketing.
• Overvej at indrapportere nummeret i online fællesskaber, så andre brugere nemmere spotter det som spam. - Tilmeld dig Robinsonlisten
Gratis via borger.dk. Det forhindrer lovlige firmaer i at ringe med salgsopkald - men husk, at nummer-spoofing og ulovlige aktører kan ignorere listen. - Kontakt din “rigtige” udbyder ad officielle kanaler
Hvis duer kunde hos Call me eller et andet selskab, så brug deres officielle kundeservice-telefon, chat eller selvbetjening for at bekræfte, om de har forsøgt at komme i kontakt med dig.
Kort sagt: Lad være med at besvare eller tilbage-ringe, blokér straks og rapportér. På den måde beskytter du både din tid og dine data.
