Er det sikkert at svare på telefonnummer 32229479?

Har din telefon også ringet fra 32 22 94 79 midt i første halvleg? Uanset om du sad dybt begravet i Premier League-studier eller bare forsøgte at nyde aftensmaden, så kan et uventet opkald fra et ukendt nummer få pulsen lige så højt op som et overtidshjørne på Anfield.

Men hvem gemmer sig egentlig bag røret - og er det sikkert at tage telefonen? På Fodbold England bevæger vi os normalt inden for kridtstregerne, men i kategorien “Mere om England” zoomer vi ind på alt det, der også påvirker hverdagen hos os fans. I denne artikel dykker vi ned i brugeranmeldelser, potentielle velgørere og de faldgruber, du bør kende, før du svarer eller - endnu vigtigere - deler dine oplysninger.

Sæt dig godt til rette, fyld tekoppen op, og lad os klæde dig på til at håndtere 32 22 94 79 lige så sikkert, som Jordan Pickford klæber sig til en høj bold i feltet.

Hvad ved vi om nummeret 32 22 94 79?

Kort opsummering af de indkomne brugeranmeldelser

• Hvem ringer? Flertallet af anmeldere peger på, at Mødrehjælpen - eller et call-center, der repræsenterer organisationen - står bag opkaldet.
• Formål med kontakten: At indsamle månedlige eller enkeltstående donationer samt - i nogle tilfælde - at få underskrifter/opbakning til sager om udsatte børn og unge.
• Opkaldets karakter: Opfattes som fundraising / telefonsalg. Flere beskriver dialogen som høflig, men gentagen; andre betegner den som direkte påtrængende.
• Typiske klager:
  • Hyppige genopkald, også når man ikke har reageret første gang.
  • Følelsesladede argumenter (fx historier om vold i hjemmet) for at motivere en hurtig beslutning om støtte.
  • Nogle få rapporterer, at opkalder enten udgiver sig for en anden velgørenhed eller er uklar omkring beløb/træk­nings­metode.
• Brugernes anbefalinger: Hvis du ikke ønsker at bidrage pr. telefon, så lad opkaldet gå til voicemail, eller afslut høfligt med et nej tak og bed om at blive fjernet fra ringelisten - ellers kan antallet af opkald stige.

Vigtigt at huske

1. Anmeldelserne er subjektive. Nummeret kan i princippet være spoofet, så identiteten bag opkaldet ikke nødvendigvis matcher det, der vises i displayet.
2. Ingen uafhængig instans har verificeret, at alle opkald rent faktisk kommer fra Mødrehjælpen.
3. Selv velrenommerede velgørenhedsorganisationer anvender til tider eksterne telemarketingbureauer; oplevelsen kan derfor variere fra opkald til opkald.

Overvej derfor altid at:

• Bekræfte indsamlingens ægthed via organisationens officielle hjemmeside eller hovednummer.
• Undlade at dele kortoplysninger eller CPR-numre direkte i samtalen.

Sådan håndterer du opkaldene sikkert

Selv om 32 22 94 79 ifølge flere brugere oftest tilhører telefonsælgere der samler ind på vegne af Mødrehjælpen, gælder de samme grundregler som ved alle uopfordrede opkald:

1. Tag kun telefonen, hvis du føler for det.
   Er du i tvivl, så lad opkaldet gå til svar / voicemail. Ønsker du at høre mere, kan du altid selv ringe tilbage via organisationens offentligt oplyste hovednummer.
2. Del aldrig betalings- eller personfølsomme oplysninger.
   Seriøse velgørenhedsorganisationer beder ikke om kortnummer, MitID-godkendelse eller CPR i et kold kanvas-opkald. Bed i stedet om en mail eller brev med information, så du kan støtte via deres officielle betalingsløsning.
3. Få det på skrift.
   Anmoder de om en donation, så sig høfligt: “Send mig materialet, så kigger jeg på det.” Dermed får du ro til at tjekke, at afsenderen faktisk er den, de udgiver sig for at være.
4. Frabed dig flere opkald.
   Sig klart, at du ikke ønsker telefonisk kontakt og bed om bekræftelse på, at dine data og eventuelle samtykker bliver slettet. Det har du ret til ifølge persondataforordningen (GDPR).
5. Blokér nummeret, hvis det fortsætter.
   De fleste smartphones har en “Blokér”-funktion, som stopper gentagne forstyrrelser.
6. Tilmeld dig eller opdater Robinsonlisten.
   Robinsonlisten (via Borger.dk) forbyder velgørenheder og virksomheder at ringe til dig uden forudgående samtykke.
7. Klag ved vedvarende chikane.
   Udebliver respekten for dit “nej”, kan du først kontakte dit teleselskab. Hjælper det ikke, kan du sende en klage til Forbrugerombudsmanden, som fører tilsyn med tele- og markedsføringsloven.
8. Vær opmærksom på “opkalds-spiralen”.
   Erfaring viser, at det at besvare et fundraising-kald kan øge sandsynligheden for flere opkald - både fra samme og fra beslægtede callcentre. Overvej derfor en fast strategi: svar sjældent, eller slet ikke.

Følger du ovenstående trin, minimerer du risikoen for både fejl­donationer, pres og egentlig svindel - og du bevarer kontrollen over, hvornår du ønsker at støtte et godt formål.